Le titulaire du Bac pro métiers de l’accueil en alternance à Paris délivré par le CFA Codis peut prétendre à tout poste impliquant l’accueil physique et/ou téléphonique des clients et des usagers. Il a donc vocation à travailler dans toutes les structures disposant de tels lieux d’accueil, les secteurs d’activité peuvent être très variés.

Les postes occupés avec un Bac professionnel métiers de l’accueil en alternance sont généralement des postes évolutifs (en fonction de l’expérience) d’hôte ou hôtesse d’accueil, de chargé d’accueil, d’agent d’accueil. Il est le premier contact de la structure avec ses clients ou ses usagers et met en oeuvre ses techniques relationnelles pour optimiser la satisfaction du client en l’orientant de la meilleure façon possible.

Il maîtrise au moins une langue étrangère, les logiciels de bureautique ainsi que les logiciels spécifiques à l’accueil.

Ses tâches consisteront par exemple à :

• Traiter les demandes en face-à-face ou par téléphone
• Évaluer la satisfaction de l’interlocuteur
• Prendre en charge les réclamations

Le Bac Pro métiers de l’accueil que nous proposons à Paris apporte les compétences en matière de relation client afin d’occuper sereinement ces postes dès l’obtention du diplôme.